Quels sont les 5 soucis principaux des clients et prospects de ARC IT ? La question peut faire sourire, mais elle est révélatrice des attentes des PME et des TPE en Suisse romande dans le domaine IT.

1. Avoir un partenaire IT réactif
2. Disposer d’un hébergement sécurisé
3. Professionnaliser leur infrastructure IT
4. S’assurer que leurs données sont en Suisse
5. Bénéficier de mobilité avec son environnement de travail

Réactivité et relationnel. Cela peut sembler étonnant dans un monde technologique, mais le point le plus apprécié par les clients de ARC est le relationnel et la réactivité de nos équipes. Dans un contexte de PME, la gentillesse de nos équipes, l’écoute et le suivi de proximité font (encore) une grande différence.

Hosting et sécurité. Les PME sont dans le viseur des cyberattaques. Elles cherchent à héberger leurs données et leurs applications dans un environnement sécurisé et monitoré en permanence. Elles peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur-métier et non plus sur des soucis informatiques. Hébergement dédié ou mutualisé sont là pour ça.

Bricolage et lenteur. Avec la digitalisation des métiers, l’informatique est devenue un coût inévitable. Un mauvais calcul est parfois de garder des serveurs ou des logiciels anciens et lents qui mettent toute l’infrastructure sous pression. Parfois aussi, il existe une tension générationnelle entre un management souhaitant des outils numériques modernes et un service IT interne enlisé dans des schémas passés et ne maîtrisant pas les évolutions. Un suivi rationnel  – ni trop ni trop peu – est alors demandé à ARC IT.

Données en Suisse. La demande pour héberger les données de l’entreprise dans un data center en Suisse est récurrente. ARC IT a fait ce choix depuis toujours et est labélisée Swiss Hosting. Sa grande force est son cloud privé et non sur Microsoft Azure, par exemple. Par ailleurs, le support est assuré à Yverdon, ainsi que le service de développement pour les applications ARC Logiciels, société-sœur de ARC IT. Quant à l’utilisation de Microsoft, elle fait encore partie des habitudes de nos clients. ARC IT suit les évolutions et travaille également avec des acteurs suisses comme Infomaniak ; tout en se rendant bien compte qu’actuellement aucune solution ne s’intègre aussi bien que Microsoft.

Ergonomie de travail. Avoir un environnement numérique identique indépendamment d’où l’on travaille est un confort particulièrement recherché à l’heure où les collaborateurs sont de plus en plus mobiles. Avec ARC IT et son hosting mutualisé ou dédié, votre bureau, vos applications, vos emails sont disponibles quel que soit le poste où vous vous connectez.

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